ck7n নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck7n প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ck7n ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত সংজ্ঞাগুলো প্রযোজ্য হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ck7n-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝাবে।
• "সদস্য" বলতে ck7n-এ সফলভাবে নিবন্ধিত এবং অনুমোদিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝাবে।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝাবে।
• "ওয়ালেট" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত ভার্চুয়াল ব্যালেন্সকে বোঝাবে।
• "বোনাস" বলতে ক্যাসিনো কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা বিশেষ সুবিধাকে বোঝাবে।

ck7n-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে আপনার সত্যিকারের পরিচয়, সঠিক নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টটি কোনো ব্যবসায়িক বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
• যে আইপি ঠিকানা বা এলাকায় অনলাইন গেমিং বিধিনিষেধ রয়েছে, সেখান থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।

নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পর ck7n আপনার প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে একটি যাচাইকরণ বার্তা পাঠাবে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে।

ck7n একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সকল সদস্যের পরিচয় ও বয়স যাচাই করে। এই প্রক্রিয়াকে KYC (Know Your Customer) বলা হয়।

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• পাসপোর্ট — তথ্য পৃষ্ঠার স্পষ্ট ছবি (বিকল্প হিসেবে)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং সংক্রান্ত যাচাইকরণ (প্রয়োজনে)
• সেলফি ফটো (কিছু ক্ষেত্রে প্রয়োজন হতে পারে)

KYC যাচাই সাধারণত ১২ থেকে ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। ck7n কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় অতিরিক্ত কাগজপত্র চাইতে পারে।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa, Mastercard।
• তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ২ মিনিটের মধ্যে ওয়ালেটে যোগ হয়।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় ৫ থেকে ১৫ মিনিট (সাধারণত)।
• উত্তোলনের পূর্বে KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতির অংশ হিসেবে বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

ck7n বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত ২০× থেকে ৪০×)।
• বোনাস ব্যালেন্স ও আসল ব্যালেন্স আলাদাভাবে হিসাব করা হয়।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়।
• প্রতিটি সদস্য প্রতিটি বোনাস অফার একবারের বেশি দাবি করতে পারবেন না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, পরিবারের একই সদস্য, একই আইপি ঠিকানা থেকে একই বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার ডিপোজিটের সময় প্রযোজ্য।
• ন্যূনতম ৳২০০ ডিপোজিটে বোনাস সক্রিয় হবে।
• স্বাগত বোনাসের সর্বোচ্চ পরিমাণ ৳২০,০০০।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের উপর ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলন সম্ভব।

ck7n-এ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে।

• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট Return to Player (RTP) হার রয়েছে যা গেমের তথ্য বিভাগে প্রকাশিত।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে তা প্রদর্শিত হয়।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে বেট গ্রহণ করা হয় এবং ম্যাচ শুরুর পর বেট পরিবর্তন করা যাবে না।
• ck7n কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় গেম বন্ধ বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার রাখে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ck7n প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য:

• কোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থ পাচার।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাকিং।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস আর্বিট্রেজ বা বোনাস অপব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের উত্যক্ত করা, হুমকি দেওয়া বা অপমানজনক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগানো।
• মিথ্যা বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করা।
• অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস দেওয়া।

ck7n নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন চিহ্নিত হলে।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা জালিয়াতির সম্ভাবনা থাকলে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ck7n সাধারণত সদস্যকে ইমেইল বা বার্তার মাধ্যমে জানাবে, তবে জালিয়াতি বা নিরাপত্তা ঝুঁকির ক্ষেত্রে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াও ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে সদস্যের আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে তা ফেরত দেওয়া হতে পারে।

ck7n দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনো আসক্তি বা সমস্যার উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করতে উৎসাহিত করি।

• ডিপোজিট সীমা: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময় সীমা: সদস্যরা গেমিং সেশনের সময় সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: যেকোনো সদস্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বর্জন করতে পারবেন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর সিস্টেম সতর্কবার্তা প্রদান করবে।

ck7n প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান ck7n বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। সদস্যদের এই সম্পত্তির উপর কোনো মালিকানা স্বত্ব প্রদান করা হয় না।

• ক্যাসিনোর কোনো কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
• ck7n-এর নাম, লোগো বা ব্র্যান্ড উপাদান তৃতীয় পক্ষের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম প্রোভাইডারদের গেম ও কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব লাইসেন্স চুক্তির অধীনে প্রদর্শিত হয়।

আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, ck7n নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউন বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের গেমে কোনো ত্রুটি বা ভুলের কারণে ক্ষতি।
• সদস্যের নিজের ব্যর্থতা, অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে ক্ষতি।
• বিজ্ঞাপন বা প্রমোশনাল উপকরণের উপর নির্ভর করে নেওয়া কোনো সিদ্ধান্ত।
• যেকোনো পরিস্থিতিতে প্রত্যক্ষ ক্ষতির পরিমাণের অতিরিক্ত দাবি।

ck7n যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিলোপ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবেন।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে সদস্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।

কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে ck7n-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম বাংলাদেশ সময় (বিএসটি) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন কার্যকর রয়েছে।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ
• অভিযোগ জমার সময়সীমা: ঘটনা ঘটার ৩০ দিনের মধ্যে

ক্যাসিনো কর্তৃপক্ষ অভিযোগ প্রাপ্তির ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক উত্তর প্রদান করবে। জটিল বিষয়গুলো ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। ক্যাসিনোর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে প্রযোজ্য আইনানুযায়ী সদস্য উপযুক্ত ফোরামে আবেদন করার অধিকার রাখেন।